Der Finanzbereich für die Region CEE musste kurzfristig übernommen werden. In den einzelnen Ländern galt es, den Finanzbereich zu optimieren, zu verbessern oder teilweise komplett neu aufzubauen und zu strukturieren. Unter diesen Rahmenbedingungen handelte es sich um eine anspruchsvolle Managementaufgabe, die erfolgreich umgesetzt werden konnte.
Ein führendes Unternehmen der Parkhausbewirtschaftung in Deutschland und Österreich stand vor einer ernsthaften Herausforderung im Bereich Kundenservice. Es hatte in der DACH-Region den Anspruch, auch im Bereich Customer Service weiterhin Marktführer zu bleiben. Doch das Unternehmen sah sich mit immer höheren Kundenbeschwerden, ineffizienten Prozessen und veralteter Technologie konfrontiert. Der Kundenservice, bisher als reaktive Abteilung wahrgenommen, war zu einer Belastung für das Unternehmen geworden, was zu massiven Verzögerungen und einer hohen Fluktuation im Team führte. Hier kam der Interim Manager ins Spiel, der die Herausforderung annahm, den Kundenservice durch gezielte Prozessoptimierung und den Einsatz innovativer Technologien auf das nächste Level zu heben.
Das Unternehmen ist ein Hersteller von elektrotechnischen Ausrüstungen für die Prozessindustrie. Dabei werden neben Geräten auch Systemlösungen über weltweit tätige Vertriebsgesellschaften verkauft.
Als international führender Hersteller von Nutzfahrzeugen mit einem Jahresumsatz von rund 2,5 Milliarden Euro und über 5.500 Mitarbeitern sah sich das Unternehmen mit der Herausforderung konfrontiert, jährlich über 5000 verschiedene Zeichnungsteile mit einem Einkaufsvolumen von etwa 15 Millionen Euro zu bewältigen.
Bauindustrie
Weltweit
Internationale Unternehmensgruppe
Die IT ist eine zentrale Funktion in Unternehmen und vor allem in einer internationalen Gruppe sehr komplex und differenziert. Der Interim CIO konnte mit seiner Erfahrung sofort das operative Geschäft übernehmen und managen.
Interim CIO bei einer internationalen Unternehmensgruppe MEHR »
Handelsunternehmen
Österreich
Filialnetz an 60 Standorten mit 200 Filialen
Das Schlagwort digitale Transformation betrifft alle Industrien in der heutigen Wirtschaft. Der Handel
ist aber besonders unter Druck, er muss den Spagat zwischen stationären und Online Handel finden.
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